Garanti ve İade Koşulları

Garanti Şartları

Aksi belirtilmediği takdirde tüm ürünler üretici firma garantisi altındadır. Garanti şartlarının geçerli olabilmesi için teslimat sırasında ürünü mutlaka kontrol ediniz. Herhangi bir hasar görürseniz tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız. Garanti, üründe yapılan değişiklikleri, ürünün deformasyonunu veya ürünün orijinal tasarımının bozulmasını kapsamaz.

Değişim ve İade Bilgileri

https://slhstyle.com adresinden satın alınan ürünün arızalı olduğu tespit edilirse, ürün ambalajımızda herhangi bir hasar olmaması kaydıyla koşulsuz iade yapılır. İade sürecinde duruma göre yeni ürün gönderilir veya ödenen ücret iade edilir. Müşterinin kullanımından dolayı sipariş edilen üründe hata oluşması veya ürünün 7 gün içerisinde kullanılması durumunda ürün iade veya değişim yapılamaz. Ürün iade ve değişim şartlarında 4077 sayılı Tüketiciyi Koruma Kanunu’na uygun uygulamalar esastır. Temel kural olarak, satın aldığınız ürünü teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde, firmamız tarafından düzenlenen faturanızla ve iade nedenini içeren ek bir notla birlikte iade edebilirsiniz.

Yeni bir siparişin iptali

https://slhstyle.com adresinden siparişinizi iptal etmek istediğinizde, lütfen contact@slhstyle.com adresine bir e-posta gönderin ve iptal nedenini (yanlış sipariş, ürün veya ödeme türü değişikliği vb.) belirtin. Yeni siparişlerinizi iptal edebilmeniz için siparişinizin gönderilmemiş olması gerekir. Aldığınız ve aldığınız siparişler için yukarıdaki koşulların karşılanması gerekir.
İade
İptal edilen/iade edilen siparişleriniz için ödenen; İade onaylandıktan sonra, tutar 10 gün içinde iade edilir. Kredi kartıyla verilen siparişler için; Kartınıza tahsil edilen tutar olduğu gibi iptal edilir ve iade edilir. Havale veya elektronik transfer yoluyla verdiğiniz siparişler, belirttiğiniz banka hesap bilgilerine göre iade edilir.

Cayma hakkı

Alıcı; Mesafeli mal satış sözleşmelerinde, müşteri malı teslim aldığı tarihten itibaren on dört gün içinde, hiçbir hukuki veya cezai sorumluluk altına girmeksizin ve herhangi bir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Mesafeli hizmet sunumu sözleşmelerinde ise bu süre sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren başlar. Sözleşmede hizmetin on dört günlük sürenin bitiminden önce ifa edileceği kararlaştırılmışsa tüketici, ifanın başlayacağı tarihe kadar cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkının kullanılmasından doğan masraflar satıcıya aittir. Cayma hakkının kullanılabilmesi için alıcının on dört günlük süre içinde satıcıya faks, telefon veya elektronik posta ile bildirimde bulunması ve mal/hizmetin Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin 4. maddesi hükümleri çerçevesinde ve bu sözleşmenin ayrılmaz parçası olan internet sitesinde yayınlanmış ön bilgiler gereğince teslim edilmesi, ambalajının ve içeriğinin malın test edilmesi sırasında zarar görmemiş olması ve satıcı tarafından tekrar satışa sunulabilir olması gerekmektedir. İade işlemleri Mesafeli Satış Sözleşmesi’nde cayma hakkı kapsamında yer almaktadır. Bu hakkın kullanılması halinde, üçüncü kişiye veya alıcıya teslim edilen mal/hizmete ilişkin fatura aslının iadesi zorunludur. Cayma hakkına ilişkin bildirimin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde mal/hizmet bedeli ve teslimat masrafları alıcıya iade edilir ve alıcı 10 (on) gün içinde mal/hizmeti iade etmekle yükümlüdür. Fatura aslı gönderilmezse alıcıya katma değer vergisi ve varsa diğer yasal yükümlülükler iade edilemez. Cayma hakkı ile iade edilen mal/hizmetin teslimat masrafları alıcıya aittir.
Alıcının kusuru nedeniyle malın değerinde azalma meydana gelirse veya iade imkânsızlaşırsa, alıcı kusuru oranında satıcıya zararı tazmin etmekle yükümlüdür ve bu ödeme kredi kartı, elektronik havale veya havale yöntemleri ile yapılabilir.
10. Cayma hakkının kullanılamayacağı mal/hizmetler
Niteliği itibarıyla iade edilemeyecek mal/hizmetler, çabuk bozulan ve son kullanma tarihi geçen mal/hizmetler, imha edilebilen mal/hizmetler, kopyalanabilir her türlü yazılım ve programlar. Ayrıca her türlü yazılım ve programlar, DVD, DIVX, VCD, CD, MD, video kasetleri, bilgisayar sarf malzemeleri, kırtasiye malzemeleri (mürekkep, kartuş, bant vb.) ve kozmetikler için cayma hakkının kullanılabilmesi için mal/hizmetin ambalajının açılmamış, bozulmamış ve kullanılmamış olması gerekir.

a) Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcı veya sağlayıcının kontrolü dışında olan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler.

b) Tüketicinin kişisel istek veya ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler.

c) Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilen malların teslimine ilişkin sözleşmeler.

c) Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan malların; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler.

d) Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve niteliği itibarıyla ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler.

e) Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olmak kaydıyla maddi biçimde sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler.

f) Abonelik sözleşmesi kapsamında öngörülenler dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler.

g) Belirli bir tarihte veya dönemde tamamlanması gereken, konaklama, mal taşımacılığı, araç kiralama, yiyecek ve içecek temini, eğlence veya dinlenme için serbest zamanın kullanılmasına ilişkin sözleşmeler.

g) Elektronik ortamda derhal ifa edilen hizmetlere veya tüketiciye derhal teslim edilen maddi olmayan mallara ilişkin sözleşmeler.

h) Cayma hakkının sona ermesinden önce tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler.